ข้อกำหนดและเงื่อนไข utop99
กติกาการใช้งานที่ทุกสมาชิกควรรู้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้กำหนดโดย utop99 ("เรา", "บริษัท", "แพลตฟอร์ม") และมีผลบังคับใช้กับการเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ utop99.onl รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือสำหรับ iOS และ Android และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ("บริการ")

ในที่นี้ "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน" หมายถึงบุคคลใด ๆ ที่ได้สมัครสมาชิกกับ utop99 หรือเข้าถึงแพลตฟอร์มไม่ว่าจะด้วยวิธีใด การใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่าจะโดยการสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือเพียงแค่เข้าชมเว็บไซต์ ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดทุกข้อในเอกสารนี้โดยไม่มีเงื่อนไข

utop99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านเว็บไซต์หรือแอปก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล

utop99 เป็นบริการที่ออกแบบมาสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น ผู้ที่ต้องการสมัครสมาชิกต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วน

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก
• มีสถานะทางกฎหมายที่สามารถทำสัญญาผูกพันได้
• ไม่เป็นผู้ที่ถูกห้ามหรือจำกัดการใช้บริการโดยกฎหมายที่บังคับใช้กับตน
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในการสมัครสมาชิก

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น utop99 ไม่อนุญาตให้สมาชิกสมัครซ้ำ ไม่ว่าจะใช้ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ หมายเลขบัญชีธนาคาร หรืออุปกรณ์เดียวกัน

เมื่อสมัครสมาชิก utop99 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันบัญชีธนาคาร เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

• ข้อมูลที่ให้ต้องเป็นของตัวเองเท่านั้น ห้ามใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น
• ชื่อบัญชีต้องตรงกับชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอน
• หมายเลขโทรศัพท์ต้องเป็นเบอร์ที่ใช้งานได้จริงและเป็นของสมาชิกเอง
• สมาชิกต้องรักษาข้อมูลล็อกอินไว้เป็นความลับ ไม่แชร์ให้บุคคลอื่นในทุกกรณี

utop99 รองรับการฝากเงินผ่าน PromptPay, โอนธนาคารออนไลน์ (Mobile Banking, Internet Banking) ของธนาคารไทยทุกแห่ง และ TrueMoney Wallet ระบบฝากเงินทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง เงินเข้าบัญชีเกมโดยทั่วไปภายใน 1 นาที

การถอนเงินจะโอนไปยังบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ที่ลงทะเบียนไว้กับ utop99 เท่านั้น ไม่สามารถโอนเงินถอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่น บัตรเครดิต หรือช่องทางที่ไม่ได้ลงทะเบียนไว้

• จำนวนขั้นต่ำในการฝากและถอนเงินตามที่แสดงในแพลตฟอร์ม
• utop99 ไม่มีการเก็บค่าธรรมเนียมการฝาก แต่ค่าธรรมเนียมธนาคารเป็นความรับผิดชอบของสมาชิก
• การถอนเงินต้องผ่านการตรวจสอบตามมาตรฐาน AML ของแพลตฟอร์ม
• utop99 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันก่อนอนุมัติการถอนในบางกรณี

utop99 เสนอโบนัสและโปรโมชันหลายประเภทให้กับสมาชิก โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการใช้งานที่ชัดเจน ซึ่งจะระบุไว้ในประกาศโปรโมชันนั้น ๆ สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

• โบนัสที่ได้รับต้องผ่านการเทิร์นโอเวอร์ตามเงื่อนไขก่อนจึงจะถอนได้
• ห้ามสมาชิกมากกว่าหนึ่งคนใช้บัญชีเดียวกันเพื่อรับโบนัส
• utop99 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติ เช่น เดิมพันในลักษณะที่มุ่งล้างโบนัสโดยไม่เสี่ยงจริง
• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ใช้ได้ครั้งเดียวต่อบัญชีเท่านั้น
• utop99 ขอสงวนสิทธิ์ปรับเปลี่ยน ยกเลิก หรือหยุดโปรโมชันใด ๆ ได้ตลอดเวลา

กรณีที่มีข้อขัดแย้งในการตีความเงื่อนไขโบนัส คำตัดสินของ utop99 ถือเป็นที่สิ้นสุด

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม utop99 ครอบคลุมทั้งเกมคาสิโน สล็อต เกมยิงปลา และพนันกีฬา สมาชิกต้องเข้าใจกฎเฉพาะของแต่ละเกมก่อนเริ่มเดิมพัน

• ผลลัพธ์ของเกมทั้งหมดเป็นไปตามระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากผู้ให้บริการเกม
• utop99 แสดง Odds และ Pay Table อย่างชัดเจนในแต่ละเกม
• การเดิมพันที่ทำแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ เว้นแต่ระบบจะอนุญาตไว้เฉพาะเจาะจง
• utop99 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือปรับผลการเดิมพันในกรณีที่ตรวจพบความผิดพลาดทางเทคนิค

สำหรับพนันกีฬา utop99 นำเสนอการแข่งขันฟุตบอลไทยลีก มวยไทย แบดมินตัน ตะกร้อ Esports และรายการกีฬานานาชาติ กฎเฉพาะของการพนันแต่ละประเภทแสดงในหน้า กีฬา

โปรแกรม VIP utop99 มี 5 ระดับ ได้แก่ Silver, Gold, Platinum, Diamond และ Elite สมาชิกทุกคนเข้าร่วมโดยอัตโนมัติตั้งแต่สมัคร คะแนนสะสมจากยอดเดิมพันตามอัตราที่กำหนดในแต่ละประเภทเกม

• Cashback คำนวณจากยอดสุทธิที่แพ้ในแต่ละสัปดาห์ จ่ายทุกวันจันทร์
• อัตราคะแนนและ Cashback อาจแตกต่างกันตามประเภทเกม
• ระดับ VIP จะทบทวนทุกไตรมาส หากคะแนนไม่ถึงเกณฑ์รักษาระดับ จะปรับลงหนึ่งระดับ
• utop99 ขอสงวนสิทธิ์ปรับเปลี่ยนโครงสร้าง VIP โดยแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

utop99 ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล และมีระบบตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติแบบ Real-time สมาชิกต้องรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเองด้วย

• ใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง ประกอบด้วยตัวอักษร ตัวเลข และอักขระพิเศษ
• เปิดใช้การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) หรือ Biometric บนแอปมือถือ
• ไม่แจ้งรหัสผ่านหรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้ผู้ใดทราบ รวมถึงทีมงาน utop99
• แจ้ง utop99 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

หาก utop99 ตรวจพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต อาจระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อการสอบสวน

utop99 มีระบบตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติอย่างต่อเนื่อง สมาชิกที่กระทำสิ่งต่อไปนี้จะถูกระงับบัญชีและอาจถูกดำเนินการทางกฎหมาย

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใด ๆ
• ฉ้อโกงระบบโบนัส เช่น การเดิมพันสองฝั่งเพื่อล้างเทิร์นโอเวอร์
• สมัครสมาชิกหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• ใช้บัญชีผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตนเอง
• ฝากเงินผ่านบัตรหรือบัญชีที่ไม่ใช่ของตนเอง
• แฮก เจาะ หรือพยายามเข้าถึงระบบของ utop99 โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้แพลตฟอร์มเพื่อการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมายใด ๆ

สมาชิกสามารถขอยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีม Support ของ utop99 ก่อนยกเลิก utop99 จะประมวลผลการถอนเงินคงเหลือในบัญชีตามเงื่อนไขปกติ

utop99 มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้

• พบพฤติกรรมที่เป็นการละเมิดข้อกำหนดใด ๆ ในเอกสารนี้
• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• ปฏิเสธหรือไม่ส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ขอ
• ไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือน

utop99 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานโดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่หยุดชะงักตลอดเวลา เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้บริการต่อเนื่อง แต่ไม่สามารถรับรองได้ 100% เนื่องจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น การบำรุงรักษาระบบ ปัญหาเครือข่าย หรือเหตุสุดวิสัย

utop99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดขึ้นจากการเดิมพันซึ่งเป็นผลจากการตัดสินใจของสมาชิกเอง การเดิมพันทุกประเภทมีความเสี่ยงและผลลัพธ์ที่ไม่แน่นอนตามธรรมชาติ

utop99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข อัปเดต หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน

utop99 จะแจ้งสมาชิกผ่าน Push Notification, อีเมล หรือแบนเนอร์บนแพลตฟอร์มเมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ การใช้บริการต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดมีผลถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่ทันที

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ utop99 สมาชิกสามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat ในแอปมือถือ utop99 หรือบนเว็บไซต์ utop99.onl ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] (อ่านภายใน 24 ชั่วโมง)

utop99 จะพยายามตอบกลับและแก้ไขข้อร้องเรียนภายในระยะเวลาที่เหมาะสม และมุ่งมั่นให้บริการที่ยุติธรรมและโปร่งใสกับสมาชิกทุกคน ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ คำถามที่พบบ่อย